Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden, Garantiebepaling & Disclaimer

 

Marie-Lou

BTW: BE0715.475.166

E-mail:info@marielou.be 

Tel.: +32 494 20 56 40

 

1.Toepasselijkheid

Op met Marie-Lou gesloten overeenkomst en door Marie-Lou gedane aanbiedingen, alsmede aangeboden producten, zijn deze voorwaarden van toepassing. Marie-Lou behoudt zich het recht voor, deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Marie-Lou is niet verantwoordelijk voor type fouten, kleine detail veranderingen vanuit fabrikanten, kleine afwijkingen t.o.v. productfoto's en verkeerd weergegeven prijzen. Bij twijfel, alle opties en functionaliteiten met Marie-Lou afstemmen en dubbelchecken. Deze voorwaarden zijn alleen van toepassing op consumenten.

 

2.Betaling

Marie-Lou biedt de volgende betaalmethode aan:

 

Bancontact : via Mollie

Creditcard : via Stripe

 

3.Levering

Marie-Lou zal met de grootste zorgvuldigheid uw bestelling in acht nemen. Levering gebeurt steeds met de door Marie-Lou gekozen pakketdiensten met een vooraf kenbaar gemaakte levertermijn. Doch is Marie-Lou afhankelijk van de verschillende pakketdiensten en kan Marie-Lou niet verantwoordelijk gesteld worden voor kleine afwijkingen.

 

4.Prijzen

Alle prijzen staan in Euro. Marie-Lou houdt het recht prijzen te wijzigen.

 

5.Retourneren

Het is mogelijk om binnen 7 dagen een bestelling zonder opgave van reden te retourneren. De klant dient de bestelling ongebruikt, in de originele verpakking en voorzien van klant- en bestelgegevens te retourneren op eigen kosten naar ons adres opgegeven bij de contactgegevens. Het product moet nog verkoopbaar zijn. De klant is verplicht om beschadiging aan producten of defecte producten direct op de datum dat de bestelling is ontvangen schriftelijk of per email bij Marie-Lou te melden. Gebruikt u het artikel ondanks schade of mankementen, dan vervalt uw retourrecht. Het recht van retour geldt niet voor aankopen die speciaal besteld zijn op verzoek van de klant en zijn derhalve maatwerk. Maatwerk valt buiten dit recht.  Wanneer een bestelling geretourneerd wordt zal het aankoopbedrag met aftrek van de door Marie-Lou gemaakte kosten binnen 7 dagen worden terugbetaald aan de klant. Marie-Lou behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren en/ of het aankoopbedrag niet (of niet geheel) aan de klant terug te betalen als bij Marie-Lou het sterke vermoeden bestaat dat producten gebruikt dan wel beschadigd zijn. Bij retourneren van producten met welke reden dan ook moet de klant in het bezit zijn van de originele aankoopfactuur.

Eventueel betaalde verzendkosten worden niet terugbetaald, enkel het bedrag van uw artikels. Indien uw bestelling kosteloos verstuurd werd (bestelling vanaf €50) maar na aftrek van de geretourneerde goederen een bedrag onder €50 overblijft, zijn wij genoodzaakt €5,95 kosten in mindering te brengen.

 Opgelet !! Solden artikels kunnen niet omgeruild of teruggenomen worden !!

6.Klachten

Alle klachten met betrekking tot de levering, kwaliteit, hoedanigheid van een artikel, of ieder andere klacht, zullen door Marie-Lou serieus in behandeling worden genomen. De klant dient in dergelijke gevallen binnen de 24u na levering contact op te nemen met Marie-Lou en Marie-Lou zal dan zo spoedig mogelijk op zoek gaan naar een bevredigende oplossing. Tips en suggesties zijn van harte welkom.

 

7.Toepasselijk recht en geschillen

De overeenkomst tussen Marie-Lou en de klant worden beheerst door de Belgische wet.

 

8.Aansprakelijkheid (disclaimer)

Marie-Lou is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade aan personen en of goederen of welke aard dan ook die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van producten van Marie-Lou. Marie-Lou kan niet aansprakelijk gesteld worden voor afwijkingen in prijzen, afbeeldingen (kleuren) en teksten. De informatie wordt regelmatig aangevuld en eventuele wijzigingen kunnen te allen tijde met onmiddellijke ingang en zonder enige kennisgeving worden aangebracht. Het is niet toegestaan om zonder onze toestemming foto’s en documentatie van onze winkel te gebruiken. Hier dient vooraf een schriftelijke toestemming voor worden gevraagd.

 

9.Privacy van klant gegevens

Marie-Lou stelt persoonlijke informatie van klanten nooit aan derden ter beschikking. Marie-Lou verzoekt klanten hun telefoonnummer en e-mail adres in te vullen, zodat Marie-Lou, indien nodig, contact met de klant op kan nemen. De wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Wet Persoonsregistraties/ de Wet Bescherming Persoonsgegevens, worden door Marie-Lou nageleefd. Klanten hebben altijd de mogelijkheid hun eigen gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen (voor zover deze bij Marie-Lou worden bewaard).

10.Cookies

Een cookie is een klein bestand welke toestemming vraagt om op jouw computer te worden opgeslagen. Wanneer je hiermee akkoord gaat, wordt het bestand geplaatst op je harde schijf en helpt dit het verkeer te analyseren wanneer je een website bezoekt. Cookies reageren individueel op webapplicaties.

Cookies helpen ons dus bij het verbeteren van jouw website ervaring bij ons. Het is nooit een middel om informatie over jou of je computer in te winnen.

 

Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met onze algemene voorwaarden.